Goodiebag
Gratisgeschenke werden beim Bezahlvorgang angezeigt, sobald dein Warenkorb den erforderlichen Bestellwert erreicht. Du kannst dein Geschenk dann selbst auswählen. Solange der Vorrat reicht.
Ja. Geschenke werden im Checkout sichtbar und auswählbar, sobald du den Schwellenwert erreicht hast. Hinweis: solange der Vorrat reicht.
Updates zur Verfügbarkeit teilen wir über unseren Instagram-Kanal. Folge uns dort für die neuesten Infos.
In-Store- und Online-Geschenke können variieren.
Store
Geschenkkarten können nur im Onlineshop eingelöst werden.
Onlinebestellungen werden über unsere Versandpartner verschickt; eine Abholung im Geschäft ist nicht möglich.
Der VVV-Gutschein kann im Onlineshop eingelöst werden.
Nein, die Öffnungszeiten bleiben gleich. Shopping Night: Am Donnerstag, 20. November 2025 findet ein exklusiver In-Store-Shopping-Abend von 18:00–20:00 Uhr statt.
Während der Black-Friday-Woche ist persönliche Beratung nur eingeschränkt möglich. Bei großem Andrang kann es sein, dass keine Beratung erfolgt. Online stehen dir unsere Skincare-Expert:innen wie gewohnt zur Verfügung.
Versand / Lieferung
Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es zu einer Verzögerung von 2–4 Werktagen kommen. Wir und unsere Versandpartner geben unser Bestes, deine Bestellung schnellstmöglich zuzustellen.
Bitte prüfe zunächst bei Nachbarn oder rund um dein Haus. Wenn du das Paket nicht findest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter.
Wenn deine Sendungsverfolgung seit einigen Tagen keine Updates zeigt oder du bereits 2 zusätzliche Werktage wartest, kontaktiere uns bitte.
Rabatte, Codes & Wonder Points
Ja. Rabatte werden beim Checkout automatisch im Warenkorb verrechnet (im Geschäft & online).
Ja, Wonder Points können auch während des Black Friday genutzt werden.
Nur online für eingeloggte Wonder-Club-Mitglieder: Wonder Points werden nach dem Checkout automatisch gutgeschrieben. Nur gültig am 1. Dezember 2025.
Bestellvorgang
Nein, es ist nicht möglich, einer laufenden Bestellung Artikel hinzuzufügen. Bitte gib eine neue Bestellung auf.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice. Aufgrund des hohen Aufkommens kann die Antwortzeit länger sein.
